Prestations

Les prestations sont les plongées et formations que vos clients peuvent réserver : c’est votre catalogue. Pour chacune, vous décidez du niveau de plongée requis et du tarif, et vous pouvez en ajouter, en modifier ou en retirer à tout moment. Cette page couvre la gestion du catalogue, le fonctionnement de la réduction de groupe et les règles de compatibilité qui assurent la cohérence de vos sorties.

Le catalogue de prestations

Où le trouver : Administration → Prestations.

Depuis cet écran, vous créez, modifiez et supprimez vos prestations. Pour chacune, vous définissez :

• le niveau de plongée minimum requis ;
• le type de plongée (circuit ouvert ou recycleur) ;
• le tarif.

Pour ajouter une prestation :

1. Ouvrez l’écran Prestations.
2. Créez une nouvelle prestation.
3. Renseignez son niveau minimum requis, son type et son tarif.
4. Enregistrez. La prestation devient proposable à la réservation.

Vous pouvez ajuster les tarifs à tout moment : la modification s’applique aux réservations suivantes.

Le niveau de plongée requis

Chaque prestation peut exiger un niveau minimum. Au moment de réserver, vos clients ne se voient proposer que les prestations correspondant au niveau qu’ils déclarent : une prestation qui demande un niveau supérieur ne leur est pas accessible. Cela évite qu’un plongeur s’inscrive sur une sortie qui ne correspond pas à son niveau.

Rendre une prestation indisponible en ligne

Une prestation peut être désactivée pour la réservation en ligne. Elle reste alors visible sur le site, signalée comme indisponible à la réservation : le client voit qu’elle existe mais ne peut pas la réserver lui-même en ligne.

La réduction de groupe

Pour encourager les sorties en groupe, une réduction de 10 % s’applique automatiquement à partir de 5 participants sur une même réservation. Vous n’avez rien à faire : le montant total est recalculé au moment du paiement, et le client voit directement le prix réduit.

Les règles de compatibilité entre prestations

Toutes les prestations ne peuvent pas cohabiter sur une même sortie. Pour garantir la sécurité et la cohérence de vos plongées, la plateforme applique des règles de compatibilité qui déterminent quelles prestations peuvent partager un même créneau.

Comment ça fonctionne

Les prestations sont rattachées à des groupes de compatibilité. Deux réservations ne peuvent coexister sur le même créneau que si leurs prestations partagent au moins un groupe en commun. À l’inverse, une prestation qui n’est rattachée à aucun groupe est compatible avec tout le monde.

Concrètement :

• Si deux prestations partagent un groupe, elles peuvent être réservées ensemble sur le même créneau.
• Si elles n’ont aucun groupe commun, elles sont incompatibles et ne peuvent pas se retrouver sur la même sortie.

Côté client, un créneau qui contient déjà une réservation incompatible avec la prestation choisie apparaît grisé, avec une explication : il reste visible mais n’est pas réservable pour cette prestation.

Où configurer la compatibilité

Où la trouver : Administration → Compatibilité, ou directement depuis la fiche d’une prestation dans Administration → Prestations.

1. Ouvrez l’écran Compatibilité (ou la fiche de la prestation concernée).
2. Associez la prestation aux groupes de compatibilité qui conviennent.
3. Enregistrez. Les règles s’appliquent immédiatement aux réservations suivantes.

À quoi ça sert concrètement

Les groupes de compatibilité vous permettent de décider quelles prestations peuvent se faire ensemble sur une même sortie. Bien réglés, ils empêchent automatiquement des combinaisons que vous ne voulez pas mélanger, sans que vous ayez à surveiller chaque réservation.